Toutes nos pièces sont fabriquées sur commande du fait des nombreuses options de personnalisation existantes.
Le délai de production est de 7 à 10 jours ouvrés.

Veuillez noter qu’en période de forte demande, les délais de livraison peuvent être réduits, ce qui signifie que vous pourriez recevoir votre commande plus rapidement.

Une fois votre commande prête, elle sera expédiée en 24h et vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi.

Si vous avez des questions sur l’état de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous vous offrons un éventail exclusif de 48 couleurs de fourrures, 16 teintes de cachemire ainsi que 18 nuances de fourrures mongoles pour personnaliser votre pièce selon vos désirs.

Nous vous offrons également la possibilité d’ajuster les dimensions de chaque pièce selon vos mensurations, afin de concevoir un vêtement parfaitement adapté à votre silhouette et à vos goûts.

Un supplément pourra potentiellement vous être demandé.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider à personnaliser votre commande.

Oui, cependant les demandes d’annulation doivent être faites dans un délai de 8 heures après avoir passé votre commande.

Veuillez noter que toutes nos commandes sont fabriquées sur demande. Dès réception de votre commande, nous transmettons les détails à notre atelier qui commence la conception de votre manteau. C'est la raison pour laquelle nous vous demandons à être informés le plus tôt possible.

Nous sommes également ravis de prendre en compte des modifications dans les même délais.

Soyez assuré que notre service client attentif et dévoué fera toujours le nécessaire pour répondre pleinement à vos attentes.

Nos manteaux sont soigneusement présentés dans notre coffret signature World of Furs, une attention particulière portée à chaque détail. Afin d’assurer leur sécurité pendant le transport, nous les emballons avec soin et les protégeons dans un carton d’expédition robuste, pour que vous receviez votre commande dans les meilleures conditions.

Une fois que votre commande a été fabriquée et a terminé ses étapes de production elle sera expédiée depuis Paris via DHL Express

Elle vous sera livrée entre 24-48h en France et en Europe et entre 48-72h au Royaume-Uni et dans le Reste du Monde.

Toutes les commandes sont suivies, assurées et uniquement remises contre signature ou sur présentation d'une pièce d'identité.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l’avancement de votre colis en temps réel.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant le suivi, n’hésitez pas à nous contacter.

La livraison est offerte en France et en Europe pour toute commande supérieure à 329 € et sera éligible automatiquement.

Pour le reste du monde ou des montants inférieurs, les frais de livraison seront calculés automatiquement au moment du paiement.

Oui, nous livrons dans le monde entier via notre partenaire DHL Express, garantissant ainsi une expédition rapide et fiable.

Chez World of Furs, chaque manteau est conçu avec soin et fabriqué sur commande pour répondre à vos attentes uniques. Cette exclusivité fait partie de notre engagement envers vous, mais cela signifie également que nous ne pouvons revendre une pièce créée spécialement pour un client. Ainsi, toutes les ventes sont définitives, et nous ne pouvons pas accepter de retours ou de remboursements standards.

Notre service client, réactif et attentif, est à votre disposition pour vous guider dans le choix des tailles et répondre à toutes vos questions, afin de garantir que chaque pièce soit parfaitement adaptée à vos attentes.

Nous comprenons l’importance de votre achat, et nous nous engageons à vous offrir un produit de la plus haute qualité. Si, malgré tout le soin apporté, votre manteau présente un défaut ou ne correspond pas à vos attentes (erreur de commande ou non-conformité), nous sommes là pour trouver une solution qui vous satisfait pleinement.

Veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception. Voici comment procéder :

1. Envoyez-nous un e-mail à contact@worldoffurs.com avec votre numéro de commande.
2. Ajoutez des photos détaillées du produit et décrivez le problème rencontré.

Nous analyserons votre demande avec attention et vous proposerons une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un remplacement ou d’un remboursement.